代替え機が必要な場合は返送前にご連絡をお願いいたします。
(代替え機使用後、返送の際の送料はお客様ご負担となります。)
代替え機は卓上型の脱毛機となります。(本体重量は約30㎏、梱包された状態は約45㎏)
男性であれば1人、女性であれば2人で梱包から機械を出すことができます。
梱包内に簡易的なキャスター付きの脱毛機台が入っております。
キャスターは後付けになりますので、手で回して装着をしてください。
脱毛機を台に置く際は、キャスターをロックしてから置いてください。
お届け時、代替え機には精製水が入っておりませんので必ず精製水(約3.5L)を入れてからご使用ください。
※床が傷ついてしまいますので、梱包を引きずらないようにしてください。
<故障した脱毛機の返送手順>
黒色の箱に入れる場合
1 脱毛機に入っている精製水を抜いてください。
2 ハンドピース、ハンドピーススタンド(下記画像あり)、鍵を抜いてください。(返送不要)
3 タワー型脱毛機の場合はキャスター部分をすべて内側に向け、キャスターをロックします。
下記の動画を参考にしてください。
4 梱包の下段に脱毛機を乗せてください。
<タワー型脱毛機の場合>
四角いクッションがついてる方に脱毛機の正面(鍵穴、赤いボタンがついてる面)が来るように乗せてください。
<卓上型脱毛機の場合>
箱の底にある緩衝材の切り込み部分に精製水の注入口が来るようにおいてください。
下記の画像を参考にしてください。
5 脱毛機の上にハンドピーススタンドの根元と切り込みの位置を合わせて緩衝材を被せてください。
6 梱包の側面についているフックの位置が合うように梱包上段を被せてください。
7 最後に梱包側面についているフックをはめ込み右に回して固定してください。
※本体だけを返送お願いいたします。今お使いのコード、鍵、ハンドピースは代替え機で使用してください。
※タワー型のハンドピースでも卓上型の本体に差し込み使用ができます。
接続部分についているシールが本体向かって右側に来るように装着してください。
黒色の梱包をお持ちでない場合
脱毛器の水は必ず抜いていただき、緩衝材、毛布、段ボールで機械を巻いていただきテープでてめてください。
西濃運輸のカンガルー便で発送可能ですので最寄りの西濃運輸に集荷のご連絡をお願いいたします。
ハンドピーススタンドは下記画像の赤丸部分のネジだけを外してください。
タワー型の脱毛機は大型荷物の配送に対応している西濃運輸のカンガルー便にて、卓上型の脱毛機は通常便で発送できますので、佐川急便にて発送をお願いいたします。
最寄りの営業所に集荷依頼の電話をすればサロンまで取りに来てくれます。
トラック積み込みまでに階段の上り下りがある場合、運送会社では対応できませんので、お客様のほうで階段がない場所まで運んでいただく必要がございます。
返送の際の配送料は1年間の無料修理保証期間内もお客様ご負担となりますので、元払いにて配送料のお支払いをお願いいたします。
配送料は東京までの距離によって変動します。
タワー型 約5,000円~15,000円
卓上型 約3,000円~6,000円
返送先住所
〒157-0066
東京都世田谷区成城8-16-21
株式会社フジマエ
電話 080-4064-9266